Защита прав потребителей
Для того чтобы добиться успеха в защите своих интересов при борьбе с недобросовестными продавцами, покупателю часто не хватает знаний закона и опыта написания претензий.
С нашей помощью вы узнаете, на что имеете право по Закону “О защите прав потребителей”, сможете поменять некачественный товар, получить компенсацию убытков и морального вреда.
Получить консультациюНаши услуги
- 1Вы оставляете заявку на консультацию
- 2Мы связываемся с Вами в течение 1 рабочего дня
- 3Мы отвечаем на вопросы и советуем, что делать дальше
Что вы получите после консультации?
Контакты
г. Нижний Новгород, ул. Барминская, 18
Каждый из нас ежедневно становятся потребителями, приобретая товары и услуги. Мы ожидаем, что их качество будет соответствовать заявленным продавцом стандартам. Однако мы также сталкиваемся с ситуациями, когда после оплаты полученная услуга или товар не оправдывают ожиданий, а компания-исполнитель обладает серьезной юридической поддержкой. В таких случаях необходима компетентная защита ваших интересов, которую может предоставить опытный адвокат, способный защитить ваши права, включая судебное представительство.
Потребитель имеет право на защиту
Закон «О защите прав потребителей» РФ гарантирует каждому потребителю ряд основных прав. В их числе:
- соблюдение прав потребителя;
- возврат или обмен товара;
- возмещение убытков от действий недобросовестного продавца;
- возвращение средств, затраченных на приобретение товара или услуги;
- компенсация в виде штрафных санкций.
Каверзным является то обстоятельство, что далеко не все продавцы товаров готовы добровольно исполнять свои обязательства перед покупателями, именно поэтому возникает насущная необходимость в защите нарушенных прав потребителя.
Досудебное урегулирование спора
На первом этапе разрешения конфликта можно попытаться урегулировать спор досудебным порядке. Потребителю следует устно или письменно обратить претензии к продавцу. Если решение не будет найдено и продавец откажется выполнять свои обязательства, составление письменной претензии станет первым шагом к защите прав потребителя. Экспертиза качества товара или услуги должна проводиться за счет инициатора, что закреплено в законодательстве. В случае утраты чека доказательством покупки могут служить свидетельские показания или другие подтверждающие документы.
Судебное разрешение спора
Когда все попытки досудебного решения вопроса терпят неудачу, на помощь приходит судебная система. Профессиональная помощь адвоката незаменима при сборе доказательной базы, составлении искового заявления и представлении интересов клиента в суде. Важно помнить, что потребитель вправе требовать не только возврат денег за товар или услугу, но и компенсацию за моральный ущерб, а также возмещение расходов на юридические услуги.
Юридическая компания "Велиев, Чесноков и партнеры" предлагает свои услуги по защите прав потребителей, обладая нужным опытом и квалификацией для разрешения споров любой сложности. Мы готовы стоять на страже ваших интересов и тщательно охранять законные права и свободы каждого нашего клиента.